WAS IST die Change-Kurve? Definition & Überblick

Die Change-Kurve beschreibt die emotionalen Reaktionen von Menschen auf Veränderung – von Schock und Ablehnung bis hin zu Akzeptanz und Engagement. Sie zeigt, dass Veränderung kein rein sachlicher Prozess ist, sondern durch innere Übergänge geprägt wird. Die Kurve macht sichtbar, welche Dynamik hinter Verhalten und Reaktionen im Wandel steckt – und wie diese besser begleitet werden können.

Im Ursprung auf die Trauerphasen nach Elisabeth Kübler-Ross zurückgehend, wurde die Change-Kurve für Unternehmen angepasst. Sie dient heute als Orientierungsmodell für Führungskräfte, Change Agents und HR – um emotionale Muster zu erkennen, anzusprechen und durch Kommunikation, Stabilität und Beteiligung gut zu begleiten.

Typische Phasen der Change-Kurve:

1. Schock – erste Reaktion auf unerwartete Veränderung: Rückzug, Erstarren, Überforderung.
2. Ablehnung – Widerstand gegen das Neue, Verteidigung des Bekannten.
3. Einsicht – rationale Akzeptanz, begleitet von Skepsis oder Unsicherheit.
4. Akzeptanz – emotionale Öffnung, Suche nach Orientierung und Handlungsmöglichkeiten.
5. Engagement – aktive Mitgestaltung, zunehmende Motivation.

Die Change-Kurve hilft, Reaktionen verständlich zu machen. Aber nicht, um sie zu bewerten, sondern um Menschen gezielt zu unterstützen und ihnen Orientierung zu geben.